О проекте

Доставка суши, роллов и сашими в Лондоне. Проект на таргетированную рекламу зашел с минимальным бюджетом в 700 евро на тестовый период (месяц).

Основана в мае 2020 года русским шеф-поваром.

Целевая аудитория — англоговорящие, русскоговорящие.

Фишкой является большие порции роллов, а также широкий ассортимент запеченных и теплых роллов.

Договорённости

Изначально речь шла о тестировании ниши; клиент не знал как работает реклама в Instagram и Facebook, и обратился к нам изначально за консультацией, а в дальнейшем (после физического открытия самой доставки) уже за полноценной настройкой и ведением рекламной кампании.

Цели, задачи, KPI

Цели на первый месяц:

• Протестировать нишу, узнать есть ли спрос в Instagram и Facebook на новый продукт;
• Получить минимум 50 000 охвата целевой аудитории (заявить о себе);
• Привлечь как можно больше НОВЫХ клиентов, которые далее будут оставаться на постоянной основе.

Цели со второго месяца и далее:

• Привлекать не менее 20 новых клиентов в месяц с помощью розыгрышей/акционных предложений, которые мы формировали ежемесячно.
• “Прогревать” аудиторию постоянных клиентов, чтобы мотивировать делать заказы на постоянной основе (с помощью карт лояльностей, акций для постоянных клиентов).

Выявление болей ЦА, поиск сегментов (в формате интеллект-карты):

Выбор форматов объявлений, предложений для рекламы. Выделение преимуществ на фоне конкурентов и определение посадочных страниц (в формате интеллект-карты):

Подготовка посадочных страниц:

Для того, чтобы начать взаимодействие с посадочными страницами (страница FB, профиль Instagram и сайт) мы подготовили перечень основных правок, чтобы конверсия в заказ была выше:

• Корректировка актуальных Instagram (для удобной навигации по меню, отзывам, информации по доставке). Помощь в составлении продающего описания с УТП. https://www.instagram.com/sushi_boom_london/

• Рекомендации по улучшению юзабилити сайта (для удобной навигации по меню + функционал заказа).
  https://www.sushiboom.co.uk/
• Добавление основной информации на страницу Facebook. https://www.facebook.com/sushiboomlondon/

Рекламные креативы (несколько статичных примеров);
видеоформаты объявлений доступны по ссылке — https://drive.google.com/drive/folders/1M700WsL3fNd0XEFqPAn1QqxcjEeRGtCE?usp=sharing:

Акционные предложения, которые были внедрены за последние 2 месяца:

• К каждому заказу идёт наклейка, которая позволяет получить следующий заказ со скидкой до -10 фунтов. Увеличение лояльности, мотивация делать повторные заказы.
• Скидка на самовывоз -15%. Уменьшаем нагрузку на доставку, а также снижается время выдачи заказа.
• Собери свой собственный ролл (вместо 9 фунтов — всего 6 фунтов).

Результаты рекламной кампании:

Всего потрачено — 3900 евро за 4 месяца.

Средняя цена 1 заказа — 25 евро.

Средний чек 1 заказа — 35 евро.

Количество заявок с сайта — 158 (без учёта Instagram Direct, Facebook Messenger).

Охвачено аудитории — 90 000 человек.

Получено 700 новых подписчиков в профиль Instagram.

Окупаемость рекламных вложений — 356% (учитывая LTV клиентов).

Беря в учет то, что цена 1 заказа почти как средний чек 1 заказа, мы делаем упор на привлечении новых клиентов, которые останутся на постоянной основе с нашей доставкой, а также проработка той аудитории, которая заказала первый раз и мотивируем делать второй и далее. Этому способствует отличный клиентский сервис, а также высокое качество продукта, так как процессом приготовления занимается лично шеф.